Более 10 тыс обращений грузоотправителей обработал центр продажи услуг «РЖД» в Чите

В 2018 году в Центр продажи услуг ОАО «РЖД» в Чите от грузоотправителей Забайкальского края поступило 10,1 тыс. обращений, связанных с организацией перевозок грузов. Наиболее востребованными у клиентов были услуги предоставления подвижного состава и контейнерных сервисов – 2,8 тыс. и 1,6 тыс. обращений, соответственно. Проведена работа по 1,1 тыс. заявок в рамках изготовления чертежей, схем и выполнения расчетов на погрузку и крепление грузов, не предусмотренных техническими условиями.

В настоящее время сеть многофункциональных территориальных офисов услуг на Забайкальской железной дороге продолжает развиваться. Так, в первом квартале 2019 года планируется создание бэк-офиса на станции Забайкальск.

Многофункциональный офис предоставления транспортно-логистических услуг ОАО «РЖД» среднему и малому бизнесу открылся в Чите в 2017 году. Задача центра – максимально упростить взаимодействие грузоотправителей с ОАО «РЖД». Работа офиса основана по принципу «одного окна».

Клиенты могут оформить заявки более чем на 50 различных транспортных услуг. Возможна подготовка документов на грузы, находящиеся одновременно сразу на нескольких станциях Забайкальской железной дороги.

На правах рекламы