Семь из десяти клиентов в Забайкалье пользуются мобильным приложением

Более 75% клиентов банка в Забайкалье в конце 2022 года проводили повседневные операции в ВТБ Онлайн. Чаще всего дистанционно жители региона совершают платежи и переводы, открывают сберегательные продукты и оформляют потребительские кредиты.

Число пользователей мобильного приложения банка в Забайкалье составляет 82,5 тыс человек и за год увеличилось на 5%. Многие повседневные задачи, в том числе финансовые операции жители Забайкальского края предпочитают решать дистанционно. Самыми популярными услугами остаются платежи и переводы, а также оформление продуктов. В течение года каждый третий кредит наличными забайкальцы предпочли оформить через приложения банка, доля накопительных счетов и депозитов, оформленных онлайн составила 82%.

ВТБ запустил новое мобильное приложение в 2020 году. Помимо финансовых услуг в приложении доступны небанковские сервисы. Банк продолжает расширять число опций для обеспечения безопасности пользователей, включая возможность самостоятельно настраивать лимиты операций, посмотреть подключенные устройства, заблокировать карту или учетную запись при подозрении на мошеннические действия, подключить определитель номера. Связаться с банком для консультации можно с помощью чат-бота в приложении или на странице авторизации до ввода данных для входа в учетную запись.

В 2022 году доля розничных продуктов, открытых онлайн среди клиентов ВТБ, увеличилась в 1,5 раза. Дистанционно клиенты оформили почти половину розничных продуктов. Число пользователей мобильного приложения по России превышает 12 млн человек.