11 миллионов выплатили потребителям после жалоб в Роспотребнадзор

204 иска было подано в суд Роспотребнадзором Забайкалья в защиту прав потребителей, сообщили на пресс-конференции регионального Управления.

«Если исходить из динамики, то в 2023 году было подано 156 исков, это в том связано с тем, что обращений в Управление поступило больше. На розничную торговлю пришлось 23% исков, на услуги ЖКХ – 12%. По искам было присуждено потребителям более 11 миллионов рублей»,  - рассказала заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Елена Похлебалова.

Ранее на пресс-конференции рассказали, что 2325 обращений забайкальцев поступили в региональный Роспотребнадзор за 2024 год. Самое большое количество обращений поступает по сфере ЖКХ (отопление, водоснабжение, вывоз мусора и т.д.) по результатам обращений, Управление проводит контрольно-надзорные мероприятия, принимает административные меры, или даёт потребителям разъяснение, а если необходимость – выступает защитников потребителя в судебном порядке.