Россиян научат возвращать «невозвратные» авиабилеты

С марта 2026 года россияне получат право вернуть даже «невозвратный» авиабилет, если рейс задержится больше чем на 30 минут. Также пассажиры перестанут терять обратные билеты из-за опоздания на первый рейс.

До сих пор авиакомпании жили по принципу «опоздал — сам виноват». Пропустил рейс «туда» — автоматически лишился билета «обратно». Купил «невозвратный» тариф — забудь о деньгах, даже если самолёт улетел на день позже. Пассажиры годами жаловались на такой произвол, но авиакомпании ссылались на правила.

Новая редакция Федеральных авиационных правил детально прописывает права пассажиров. Исполнительный директор агентства «АвиаПорт» Олег Пантелеев подтвердил в беседе с РИА Новости: теперь можно делать «вынужденный возврат» уже при получасовой задержке. Раньше такой возможности не было вообще.

Семьям с детьми тоже станет легче. Авиакомпании обязали предоставлять соседние места для детей до 12 лет и сопровождающих взрослых. Больше никаких «извините, мест рядом нет».

Пантелеев успокаивает: стоимость билетов из-за новых правил не вырастет. Звучит оптимистично, но авиакомпании наверняка найдут способы компенсировать потери. Возможно, через другие сборы или «улучшения» тарифной линейки.