«Читаэнерго» обеспечило бесперебойное электроснабжение Черновского района Читы

Читинские туристы стали "заложниками" в Доминикане.

Весь апрель никому не верь. Наверное, именно этой народной мудростью нужно было воспользоваться читинской семье, прежде чем отправляться на отдых в жаркие страны. Однако они и предположить не могли, что им придется быть обманутыми. Причем обман вскрылся уже далеко от родины.

- В начале апреля моя дочь Марина, зять Сергей (фамилию они попросили не указывать – авт.) и их двое детей отправились в Доминикану по путевкам, которые они купили в читинском турагентстве. Весь тур с перелетом и проживанием обошелся им почти 300 тысяч рублей, - рассказал корреспонденту «Экстры» читинец Виктор Загвоздкин. – В Чите их заверили, что все деньги были переведены в Москву, туроператору ITC ("Международный клуб путешествий"). Наши родные прилетели в республику, поселились в отель. При въезде в отель им даже слова никто не сказал об оплате.

На третий день, 6 апреля, читинские туристы, как обычно, отправились на море, взяв с собой минимум вещей. Когда через некоторое время они вернулись, на ресепшене им отказались выдавать ключи от номера. Вызвали менеджера, который недвусмысленно намекнул туристам, что им необходимо освободить номер, ссылаясь на то, что оператор не оплатил их проживание. Можно себе представить, в каком шоке оказались Марина и Сергей с двумя маленькими детьми – девочке 10 лет и мальчику 2,7.

- Дети на море немного обгорели, устали, хотели спать, однако в номер их не пускали, - рассказывает Виктор Дмитриевич. – Куда идти и что делать они не знали, начали звонить нам. Мы попытались связаться с читинской фирмой. Там нас заверили, что деньги они перевели в Москву сразу же и готовы предоставить платежные документы. Сама же директор турагентства отказалась как-либо участвовать в судьбе семьи моей дочери, отключив телефон. Ее подчиненные сказали, что она находится в отъезде. Обращались мы и в Ростуризм, однако реакции никакой не было.

О финансовых проблемах московского туроператора ITC стало известно еще в пятницу, 7 апреля, когда несколько туристов на Кубе и Доминикане оказались в сложной ситуации – некоторым туроператор не оплатил перелет, а другим проживание в отелях.

- Дочь говорила, что в Доминикане именно в их отеле больше не было туристов, прилетевших туда через ITC. Однако в соседнем отеле в такой же ситуации оказались две российские семьи. Им пришлось самостоятельно оплачивать свое проживание в отеле, чтобы не оказаться на улице.

7 апреля, уже ближе к ночи, семья читинских горе-туристов связалась с руководством ITC. Там их заверили, что оплатят проживание Марины, Сергея и двоих детей в доминиканском отеле. Однако сделать они это пообещали лишь в понедельник, 9 апреля, а деньги на счета отеля должны поступить только на следующий день – во вторник.

- Дочери с зятем ничего другого не оставалось как самим оплатить проживание за счет денег, которые взяли для отдыха. Речь шла почти о трех тысячах долларов. Будем надеяться, что деньги им вернут, как обещали в ITC. Понятно, что уже настроение для отдыха совсем не то. Хотя ребятишкам все нравится – они даже не поняли, что случилось.

Как сообщает lenta.ru, ссылаясь на Российский союз туриндустрии, по состоянию на 5 апреля за границей находились около 150 клиентов ITC (из них 31 в Доминикане и 44 на Кубе). Кроме того, туроператор продал почти 300 путевок на общую сумму около 26 миллионов рублей. В обращении, опубликованном на сайте ITC, генеральный директор компании Алексей Парфененок предлагает клиентам, купившим туры, два варианта действий: ехать, но при этом иметь с собой сумму для оплаты размещения в гостинице, которая по возвращении будет возмещена страховой компанией, или не ехать, и тогда сумма, уплаченная за отдых, также будет возмещена страховщиками.

Справка

Компания ITC была основана в 1995 году как многопрофильный туроператор и офис продажи авиабилетов. Сейчас ITC работает более чем на 20 направлениях, среди которых Бразилия, Мексика, Вьетнам, Филиппины, Перу. Ростуризм открыл "горячую линию", по телефону которой / +7 (985) 226-82-71 клиенты туроператора ITC могут обратиться за юридической помощью или советом.