Чиновников обяжут отвечать на отзывы граждан о госуслугах в течение 10 дней

Глава правительства России Дмитрий Медведев изменил правила оценки качества предоставления госуслуг гражданам, обязав чиновников отвечать на обращения россиян в течение 10 дней. Об этом сообщает «Газета.Ру» со ссылкой на постановление правительства РФ.

«Правила дополнены нормой, согласно которой гражданин вправе дать не только оценку предоставления государственной услуги (по пятибалльной шкале), но и разместить свой отзыв об услуге, на который соответствующий орган обязан дать ответ в течение 10 дней», — говорится в сообщении.

По мнению автора изменений, новая мера позволит повысить качество предоставления госуслуг с помощью анализа мнений граждан о качестве их предоставления. Будут учитываться т критерии оценки эффективности деятельности руководителей соответствующих органов.

Постановление вступит в силу с 1 января 2017 года.