26 июня, вторник, 00:52
СООБЩИТЬ НОВОСТЬ

Пациенты поликлиник жалуются на очереди и трудности с получением направлений

Общество, 14:38, 11 марта /
Пациенты поликлиник жалуются на очереди и трудности с получением направлений
Фото: www.nntt.org

Качеством работы поликлиник полностью довольна только треть российских пациентов (35%). Таковы результаты мониторинга, проведенного активистами проекта ОНФ «Народная оценка качества», которые отметили рост обращений по вопросам некачественной организации работы медучреждений. Об этом сообщает пресс-служба «фронтовиков».

«Самые распространенные жалобы граждан связаны с длительными сроками ожидания диагностики, лечения и разнообразных исследований. 56% пациентов отметили трудности в записи на прием и получении направлений на анализы, а также долгое ожидание в очереди», - говорится в сообщении по итогам опроса 14,2 тыс граждан.

Недовольство граждан вызывает также нехватка врачей (терапевтов, педиатров, специалистов). На эту проблему обратили внимание 26% опрошенных. 

О некомфортных условиях пребывания и плохих санитарно-гигиенических условиях в поликлиниках высказались 17% респондентов. 

Навязывание платных услуг и необходимость приобретать расходные материалы за свой счет обозначили 14% граждан из числа опрошенных.

Отсутствие условий для инвалидов и маломобильных групп граждан назвали 10% пациентов. Столько же людей пожаловались на недоброжелательность, некомпетентность врачей, медицинского персонала и сотрудников регистратуры. Еще 10% пациентов не сталкивались с проблемами в работе поликлиники.

- Нам удалось добиться исправления более 700 недостатков и улучшить работу 260 медучреждений. «Народный фронт» смог показать, что многие проблемы, которые тревожат российских пациентов, вопреки устоявшемуся в обществе стереотипу связаны не с отсутствием средств и кадров, а лежат в плоскости управленческой неэффективности, – отметил по результатам реализации проекта «Народная оценка качества» его координатор Виктор Рожков.

По его словам, теперь главное, чтобы общественная критика была учтена Минздравом РФ, а выявленные недостатки – устранены. 

- При этом, как показывает практика проводимых ОНФ мониторингов, ряд тревожащих пациентов проблем остается неизменным год от года. Поэтому нами был разработан «Народный стандарт качества работы поликлиник». Пройдя с проверками медучреждений по всей стране, опросив людей, мы написали стандарт, отражающий народное видение – какой должна быть поликлиника. В этом документе эксперты ОНФ прописали решения большинства вопросов, беспокоящих пациентов. И их реализация не стоит дополнительных денег, она зависит от эффективного управления той или иной медорганизацией. Чтобы этот механизм заработал, народный стандарт необходимо ввести повсеместно, - заявил Рожков.

КОММЕНТАРИЕВ: 36
Даты по убыванию
  • Даты по убыванию
  • Даты по возрастанию

ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ

Закрыть
Вы отвечаете на комментарий №
captcha Введите число, изображенное на рисунке
Правила комментирования
  • 949892
    Проблема в нехватке врачей. Продолжайте дальше гнобить и писать жалоб,ругаться и т.д. последние уйдут,и они то без вас проживут,а вот вы без них нет.
    Ответить
    31
    26
    • 952667
      Все правильно Вы когда перестанете писать жалобы,истерики и недовольства тогда,хотя-бы мы найдём с Вани общий язык! Поймите что мы тоже заложники системы!
      Ответить
    • 950098
      Видать,тебя так же турнули,если подгорело? Пришла работать участковым врачом - работай! А не сваливай на полчаса чаи с коллегами гонять и хотя бы бы делай вид,что работешь. Это ужас! Поликлиника на Грэсе. Первый участок. После того,как люди написали коллективную жалобу на терапевта с говорящей фамилией, Зв...скую, им назло начали подсовывать каких-то б.....т,которые,видимо,сами не до конца поняли,кем их взяли на работу. Одна во время приёма ногти подстригала,другой... молодой парень, сам не выдержал нагрузки.Ушёл. Около года вообще не было терапевта. Сейчас молодая девчонка. Даже жалко её. Видно,старается,но ... не знаю сколько вытерпит. Единственное СПАСИБО медсестре! Ирина Алексеевна и за врача и за медсестру. Она одна всё и вытягивает. Действительно, ПРОФЕССИОНАЛ своего дела!
      Ответить
      6
      1
      • 950700
        я еще не работаю,окончу медицинский и положу диплом на полочку, да красный диплом на полочку. потому что нет желания работать с людьми,отбили таковое пока работала медсестрой. уйду лучше в продавцы там денег побольше, и отвественности поменьше.Вот так вот сломалась мечта детства
        Ответить
        1
        0
    • 949916
      Врачей хоть ж****й ешь медакадемия и медколледж штампует. Вот только их нужно правильно использовать на своем месте: распределять, приглашать, учить правильно работать, а не выколачивать деньги из пациентов.
      Ответить
      29
      16
      • 950022
        штампует ..ну ну . медколледж это средний мед персонал.. для вас медсестра и врач видимо одно и то же. ясно.
        Ответить
        11
        5
        • 950191
          По существу медсестры и регистраторы решают очень много в поликлиниках, и от них зачастую зависит очередь, талоны к врачу,
          так что не надо цепляться к словам, а нужно делать свою работу профессионально.
          Ответить
          2
          3
    • 949915
      Ещё один запутинец. А "оптимизацию" тоже простые граждане провели? Может хватит уже врать?
      Ответить
      12
      2
  • 949890
    нет талонов в кардиологу ждать талона целый месяц
    Ответить
    25
    1
    • 949919
      А у них нет такой профессии кардиолог, у них же нет сердца.
      Ответить
      7
      6
  • 949869
    Настоящий беспредел происходит в поликлинике Центрального района по ул. Курнатовского. Терапевтов на участках годами нет, их заменяют случайные врачи.
    Узких специалистов тоже нехватка, за талонами к ним битва. Результаты анализов очень часто теряются.
    Главная медсестра и заведующая практически ничего не решают. Зато 2 часовые планерки по 2 раза в день это норма.
    Когда кончится эта медицинская вакханалия? В следующий раз я буду писать не в СМИ, а в прокуратуру.
    Ответить
    65
    0
    • 949941
      Это не поликлиника Центрального района краевого центра, а какое-то убожество и стыдоба.
      Ответить
      26
      0
    • 949888
      давыдов стал министром еше хуже стало
      Ответить
      42
      3
    • 949883
      согласна с вами на все 100% : сегодня запись к участковому терапевту 4 участка в этой поликлинике аж на 23 марта!!! Почти 2 недели ожидания, чтобы попасть на прием к участковому терапевту!!К узким специалистам не записаться никак : через портал нельзя, а по тел. мне 2 раза сказали, что все занято. Анализы теряются, никто ни за что не отвечает. Ужасная поликлиника, но, думаю, что везде так.
      Ответить
      41
      0
    • 949870
      А где у нас порядок? Может быть в прокуратуре?
      Ответить
      17
      4
      • 949913
        А что не так? По крайней мере эти горе-медики (врачи, медсестры, администраторы, регистраторы, лаборанты)
        зашевелятся и повернуться лицом к пациентам. Такие отношения вынуждают людей обращать к платным медикам
        (академию здоровья, дента люкс, медакадемию и др.), которые за деньги тебя оближут, только не у всех есть такие деньги.
        Ответить
        15
        9
        • 949955
          Врачи, а особенно уч.терапевты, уже вконец зашуганы. Задолбали их жалобы и выпендрёжи некоторых пациентов. А я врачам сочувствую. Кстати, Врачи из Читинской мед академии очень даже ценятся в России. .
          Ответить
          22
          9
          • 949990
            вот именно в России ценятся, а не в Чите.
            Ответить
            15
            1
          • 949973
            Ему(ей) нужно, чтоб его(ее) лизали. Читайте, что пишет.
            Ответить
            6
            3
            • 949991
              Судя по лайкам. Видимо увлеклись ролевыми играми до такой степени, что не видят разницы между больницей и борделем. А так же между врачом и проституткой. Оне же при деньгах. Хозяева жизни.
              Ответить
              5
              4
  • 949868
    Везде все платно. Да здравствует Единая Россия будет еще хуже крепись простой народ!!!!
    Ответить
    48
    2
    • 949871
      В Конституции все бесплатно.
      Ответить
      29
      2
      • 949914
        закон один, а нас много - на всех не хватает.
        Ответить
        6
        0
  • 949864
    поликлинника строителей по богомягкова - не дают напраление на дневной стационар в госпиталь инвалидов.
    Ответить
    22
    0
    • 949904
      У нас в городе и крае НЕТ "госпиталя ИНВАЛИДОВ"!!! Не было, нет и не будет. Может от того и не дают в несуществующее учреждение направление? Есть "госпиталь ВЕТЕРАНОВ ВОЙН"!!! В этом госпитале и поликлиника есть с узкими специалистами, круглосуточный и дневной стационар
      Ответить
      9
      5
  • 949847
    стандарты это только стандарты а проблемы с качеством медпомощи так и останутся
    Ответить
    14
    0
    • 949858
      Качество потому и низкое, что стандарты не соблюдаются. Чтобы обеспечить выполнение стандарта, нужны деньги. А их как известно нет. Стандарты только на бумаге, в реале мрак и разруха. Нет денег—нет стандарта—нет качества. Все просто.
      Ответить
      17
      5
  • 949844
    Ввести «народный стандарт работы рулевых»? Рыба то, с головы гниет.
    Ответить
    18
    4
  • 949841
    "Гарант" конституции "гарантирует".
    Конституция РФ, статья 41, пункт 1:
    "Каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь. Медицинская помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения оказывается гражданам бесплатно за счет средств соответствующего бюджета, страховых взносов, других поступлений."
    Не забудьте 18 марта бросить бумажку в урну.
    Ответить
    41
    5
    • 949966
      туалетную?
      Ответить
      3
      2
    • 949846
      А что толку? Где перемены к лучшему? Может не в выборах дело?
      Ответить
      14
      8
      • 949848
        А я и не писал, что выборы что-то решают. Я написал (если Вы смогли прочитать и понять),
        что выборы сводятся к бросанию бумажки в урну.
        Права не дают, права берут.
        "Демократ" ельцин расстрелом белого дома показал, что такое демократия на деле.
        Ответить
        16
        5
        • 949853
          Это был сарказм. Теперь плюсую.
          Ответить
          8
          3
  • 949839
    Об этом сообщает пресс-служба «фронтовиков». Какие они нафиг они фронтовики, чего кощунствовать, хоть и в кавычках.
    Так, видимо ребятки карьеру начали делать во власть, там глядишь и в ЕдРо переберутся клерками, а там глядишь и место тёплое обломится чинуши какого нибудь. Пример есть, на Чайковского сидит
    Ответить
    25
    3
    • 949951
      Что "фронтовики", что казаки здешние - лишь бы горланить, толку нет от них.
      Ответить
      2
      1
  • 949836
    Организация "народного" приспособления
    Ответить
    24
    4
СЕЙЧАС НА ГЛАВНОЙ
Общество -

Прокуратура: "После 12 августа судьба Лазуткина станет известна"

Экс-министр регионального здравоохранения Михаил Лазуткин знаменит не только своими громкими реформами. Прошлой зимой бывшего чиновника от медицины задержали по месту жительства в Хабаровске и поместили в СИЗО Читы. Лазуткина подозревают в получении крупной взятки в размере 16 миллионов рублей. Вот уже семь месяцев Михаил Николаевич содержится в изоляторе. Как ранее сообщал телеканал ЗабТВ, условия его пребывания под стражей ничем не отличаются от стандартных.   Оксана Тополева, старший прокурор отдела уголовно-судебного управления прокуратуры Забайкальского края:  «Необходимо провести ряд следственных действий и закончить предварительное следствие, ознакомить Лазуткина с материалами уголовного дела. В настоящий момент предъявлено окончательное обвинение. Мероприятия, запланированные следствием, проводятся. Уголовное дело к указанному сроку должно поступить к прокурору для утверждения обвинительного заключения».   21 июня суд в очередной раз продлил срок задержания Лазуткина под стражей. На этот раз до 12 августа. В прокуратуре нас заверили – продления больше не будет. В этом нет надобности, все следственные действия завершатся.   Оксана Тополева, старший прокурор отдела уголовно-судебного управления прокуратуры Забайкальского края:  «Безусловно, у него имеются устойчивые связи. Служебные. С учетом той общественной опасности, с учетом того, что это преступление подрывает интересы государственной власти, другая мера пресечения не может быть ему избрана. Поэтому позиция стороны защиты судом не была принята во внимание, и он оставлен под стражей. Михаил Николаевич настаивает на своей непричастности. Добивается освобождения из-под стражи. Последнюю оценку скажет суд».   Известно, что сторону Лазуткина приняли не только родные, но и некоторые его бывшие коллеги-доктора. Они приходят на все судебные заседания и приносят ему передачи. В скором времени телеканал ЗабТВ ознакомит зрителей и с позицией защиты Михаила Николаевича. Интервью дадут адвокат экс-министра и его дочь.   Мария Тачкина, Дарья Юринская, Максим Лобачев, ЗабТВ.

Общество -

Бесконечный путь к хорошим дорогам

"Ремонт летом — тепло зимой". Лаконичную фразу довелось не раз услышать или прочитать на улице, наверное, каждому жителю Читы. Город усеян котлованами, люди жалуются на пробки на дорогах и отсутствие горячей воды в домах. На одних улицах ремонт ограничивается сутками, на других он тянется месяцами. Горожане ждут, когда придет конец этой эпопее.  «Это ужасно, на самом деле, это затрудняет дорожное движение. В городе и так сложно ездить, поэтому вот эти раскопки, которые проводятся ежегодно летом, это какой-то кошмар. И непонятно что… Вода ржавая бежит дома, и непонятно к чему, для чего это всё происходит».  Юлия СЕДЕЛЬНИКОВА, корреспондент:  «Бомбят или все-таки ремонтируют? Пока руководство компании ТГК- 14 даёт оптимистичные интервью на одном из городских порталов, рассказывая об успехах в сфере клиентского обслуживания, по городу комфортно можно передвигаться разве что… по воздуху. Интересно узнать, на какой вид потребителя рассчитан этот вид сервиса?»   В источнике говорится, что последние несколько лет ТГК-14 старается сделать свои взаимоотношения с клиентами как можно более простыми и прозрачными. Рассказать о своей проблеме, задать вопросы и лично пообщаться с руководством компании может каждый, главное, предварительно записаться». Большая часть горожан недовольна, тем, что в центре города ведутся бесконечные раскопки, повсюду открытые канализационные люки, в которые может провалиться кто угодно. Особенно, это касается детей. Но создается впечатление, что читинцев никто не слышит. По словам жильцов одного из домов по улице Токмакова, у рабочих вечные трапезы и чаепития, которые прерываются совсем ненадолго.  «Дождя нет, я говорю, встали и быстро пошли работать! Ничего не делается. Ну, ещё 2 недели у вас тут будет всё раскопано. Я говорю, значит, вам наплевать на людей, что здесь маленькие дети живут. Что инвалиды есть. И дорога завалена вечно хламом. Это можно, как говорится. И сидят даже в ус не дуют».  «Мне кажется, это пустая трата денег. Можно отвести другие участки, чтобы не перекапывать и можно сказать про бюджет тот же самый. Мы каждый год тратим на тот же участок миллион рублей. По-моему, километр стоит миллион рублей. И это ежегодно».  Некоторые жители довольно спокойно реагируют на ремонтные работы, ведь для них важно совсем другое.  « Я пеший человек, поэтому мне всё равно. Главное, чтобы воду не отключали».  «Честно говоря, мне кажется, тут достаточно ограждений. И без этого не обойтись, лучше эти работы проведут сейчас, чем к началу отопительного сезона».  Пока ремонтные работы продолжаются, жителям остаётся только ждать, когда завершится этот тернистый и бесконечный путь к отремонтированным городским дорогам.  Юлия Седельникова, Анастасия Шадрина, ЗабТВ.

ZABMEDIA
Забмедиа
  • Сетевое издание "Zabmedia" (Забмедиа)
  • Адрес редакции: 672000, Россия, Забайкальский край, г. Чита, ул. Шилова, 100
    +7 (3022) 32-55-66
    zabmediaru@yandex.ru
  • Главный редактор Белокопытов А. О.
    Учредитель - ООО "Забайкальская медиа группа"
  • Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
    Свидетельство регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77-71341 от 26 октября 2017 года
    Редакция не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных материалах
  • При любом использовании данных материалов в электронных СМИ, ссылка обязательна. При использовании в печатных СМИ, необходимо письменное разрешение редакции
  • © 2007 - 2018
    Портал Читы и Забайкальского края