24 марта, воскресенье, 04:38
СООБЩИТЬ НОВОСТЬ

Читинец пожаловался в УФАС после угроз Ростелекома обратиться к коллекторам

Общество, 09:42, 13 сентября 2018 /
Читинец пожаловался в УФАС после угроз Ростелекома обратиться к коллекторам
Фото: Ponedelnik.press

Житель Читы пожаловался в УФАС на действия филиала Ростелекома, который пригрозил обратиться к коллекторам. Читинец сам расторг договор с компанией, а спустя месяц получил претензию на 332,91 рубля, хотя при расторжении договора никакого долга не было. Об этом Заб.ру 12 сентября сообщили в Общественно-консультативном совете при УФАС, куда и обратился читинец.

«Мною получено претензионное письмо ПАО «Ростелеком». В связи с тем, что письмо содержит угрозы в мой адрес, которые нарушают российское законодательство и закон «О защите конкуренции», прошу вас разобраться совместно с УФАС и дать оценку действиям монополиста», - говорится в обращении читинца.

Под «угрозой» он подразумевает следующие строки в полученной претензии: «При неоплате задолженности в указанный срок ПАО «Ростелеком» вынуждено обратиться в судебные органы с исковым требованием о взыскании с вас задолженности и судебных расходов (госпошлина, почтовые расходы и т.п.) и потребовать уплаты неустойки и возмещения убытков за период приостановления оказания услуг».

Также в письме говорится, что «ПАО «Ростелеком» оставляет за собой право привлечь для взаимодействия с должником по возврату просроченной задолженности следующие коллекторские агентства: ООО «Столичное агентство по возврату долгов», ООО «Национальная служба взыскания», ООО «Кредитэкспресс Финанс», ООО «АктивБизнесКоллекшн».

Кроме того, компания в своей претензии предупредила: «Обращаем внимание, что при отсутствии оплаты 332,91 рубля ПАО «Ростелеком» будет вынуждено передать информацию о вашей задолженности в налоговый орган для удержания с вас налога от суммы полученных, но не оплаченных услуг».

Претензия поступила из филиала ПАО «Ростелеком» «Многофункциональный общий центр обслуживания» - Центра сбора дебиторской задолженности в Новосибирске.

Общественно-консультативный совет попросил УФАС провести проверку всех обстоятельств, при выявлении нарушений признать жалобу обоснованной и выдать Ростелекому предписание об устранении нарушений законодательства, а также привлечь ответственных лиц к административной ответственности.

Важные и оперативные новости в telegram-канале "ZAB.RU"
КОММЕНТАРИЕВ: 16
Даты по убыванию
  • Даты по убыванию
  • Даты по возрастанию

ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ

Закрыть
Вы отвечаете на комментарий №
captcha Введите число, изображенное на рисунке
Правила комментирования
Время модерации комментариев – с 08:00 до 24:00 (по местному времени). Поступившие в иные часы будут обработаны в начале рабочего дня.
  • 1015067
    Грабят уже в наглую.Одни за услуги ТГК14 ,которые наши деды и отцы строили рвут последние шкуры с нас же,незаконно их присвоив,даже квартиры забирают,другие пени себе придумали,провайдеры недоделанные,третьи кредиты дают на таких условиях что в пору по миру идти,и ведь знают что деваться некуда раз берут.....Обдирают до трусов.Раньше просто оброк был для крепостных явным,а теперь нам его навязывают в таких вот х.хнает откуда взявшихся платежах,налогах всевозможных,штрафах и т.д....С нас кормятся и так за счет оплаты услуг по завышенным тарифам и еще и выдумывают как дополнительно содрать.
    Ответить
    8
    0
  • 1015066
    Качество "Ростелекома" как раз сейчас вроде и ничего.Да вот вопрос к законности всяческих пень по просрочкам .Я вроде кредитный разговор не заключал.Прекратили обслуживание,заблокировали,а в письмах каждый месяц продолжают писать за какие то услуги.Вы при "неоплате наперед" блокируете,какие вы там услуги в дальнейшем узрели?И какие вы там пени сами себе навыдумывали?
    Присылайте каких угодно коллекторов- всех на ухо отправлю.И платить не буду тех денег,которые вы мне навязываете.Кормушку бесплатную нашли?
    Ответить
    8
    0
  • 1014856
    что лучше?Вот где полнейший отстой!
    Ответить
    4
    0
    • 1015020
      а мне с мтс звонят и угрожают, спустя год как я расторг с ними договор и тоже без задолжностей был.
      Ответить
      2
      0
    • 1014941
      Я уже третий год как отключил МТС. При этом был одним из постоянных клиентов,с момента появления ZBест. Кака,а не компания.
      Ответить
      7
      0
  • 1014820
    "для удержания с вас налога от суммы полученных, но не оплаченных услуг»" - это что-то новое в законодательстве!
    А когда услуги оплачены, но не получены? Никому не рекомендую эту контору. Уже неделю никто не исправляет отсутствие телевидения. На звонки один ответ - ваша заявка в работе, больше ничего сказать не можем.
    Ответить
    17
    0
  • 1014815
    Ростелеком - полный отстой! Когда-то заключал с ними Договор о предоставлении услуги доступа в сеть. Качество - ноль, скорость - минимальна, на дворе 21 век, а эти орлы все еще по меди работают.
    С оплатой произошла такая же история: при расторжении Договора ко мне не было никаких претензий, зато они появились спустя несколько месяцев на несколько рублей…
    Услуги интернет у других компаний качественнее, а проводные телефоны - анахронизм.
    Ростелеком бай-бай!
    Ответить
    18
    0
    • 1014977
      Все провайдеры в городе работают по меди а Ростелеком ещё и по оптоволокну единственный между прочем.
      Ответить
      0
      5
    • 1014956
      В итоге того заявления в суде не оказалось,которое я писала,оно якобы потеряно у них,но зато было заявление девятилетней давности,где я телефон устанавливала.После оплаты я отвезла копию квитанции в суд,с подписью секретаря суда откопировала ее себе,что я все оплатила.Так дошло до смешного,ко мне пришел судебный пристав,на счет этого долга,что я им ни чего не оплачивала,хотели второй раз с меня деньги сдернуть.Я ему отдала копию документа,вот только тогда все действия прекратились с ними.Сейчас всегда все делаю под копию,иначе не докажешь.И не только я одна такая,знакомая тоже почти так же попалась.Теперь их обхожу стороной
      Ответить
      4
      0
    • 1014953
      Тоже когда то с ними сталкивалась,остался неприятный осадок(правда это было более 10 лет назад).В то время мне я переехала в другую квартиру и в этом доме не было свободных точек.Написала заявление,что бы в старой квартире мне отключили телефон.Оператор сказала,что все отключено,все нормально,сколько нужно я оплатила и успокоилась.А через какое то время мне приходит иск в суд,что я должна по тем деньгам тысячу,как у них написано,потерянную выгоду.Я пошла к начальнику,все объяснила,так он меня высмеял,что там услугами могли пользоваться и бомжи.Я ему объяснила,что там живут другие люди и они телефоном не пользуются,так как он отключен.Он только и с издевкой ко мне отнесся.В итоге в суде я тоже ничего не доказала,оплатила им эту тысячу.В суде мне сказали,нужно было делать копии того заявления.А у меня,что ксерокс с собой в кармане был.
      Ответить
      3
      0
  • 1014745
    если ПАО РОСТЕЛЕКОМ передаст ваши персональные данные третьему лицу без решения суда, вы можете просто все это обжаловать в судебном порядке.
    Ответить
    18
    1
  • 1014727
    Посмотрите,в Ютубе ролик где коллекторы по ошибке позвонили Чеченцу!))) От страха они сами остались должны Чеченцу!)))
    Ответить
    9
    5
  • 1014718
    С ними вообще не надо связываться, тарифы высокие, качество услуг отвратительное.
    Ответить
    26
    4
  • 1014712
    Накажите Ростелеком, прекращайте с ним договорные отношения, переходите на услуги других других операторов и провайдеров.
    Ответить
    25
    4
    • 1014756
      Например каких? Назовите хоть одного нормального провайдера в Чите после закрытия компании Чита-Он-Лайн?
      Ответить
      10
      5
      • 1014811
        Т*к, Те*еН*т
        Ответить
        13
        3
СЕЙЧАС НА ГЛАВНОЙ
Новости -

Многодетная читинка Сережина проснулась знаменитой

 Благодаря слезам Александра Осипова, многодетная мать из Читы Ольга Сережина сегодня проснулась знаменитой.  Ольга СЕРЕЖИНА: "Не ожидала я , что он заплачет. Я сама была вся на волнении, что мне дали этот микрофон. И я не ожидала такой реакции от нашего губернатора."   У аварийного барака – десятки журналистов и чиновников. Тут все – сити-менеджер Олег Кузнецов, исполняющий обязанности министра здравоохранения Мироманов, зам губернатора по социальным вопросам Аягма Ванчикова, глава Железнодорожного района Коноплев. Проблемы семьи внезапно стали интересны всем, хотя телеканал ЗабТВ рассказывал о них уже много раз. Неожиданно убрали свалку. Досталось и бродячим собакам. За несколько часов были разом решены проблемы 20-летней давности.  Ольга СЕРЕЖИНА: "у нас кого только сегодня нет! У нас администрация Железнодорожного района, сам глава и его заместитель здесь сегодня убрали все помойки вручную, граблями. Всех собак отстреляли, увезли в приют бездомных , сделали освещение, у нас сегодня все хорошо  -сколько лет до этого не убирали помойку?  - никогда практически все это не убиралось  Чиновники так торопились убрать мусор к приезду Осипова, что заказали два камаза. Затем замели следы бывшей свалки, засыпав место грунтом. И даже на этом чудеса не закончились.  Ольга СЕРЕЖИНА: "У нас с утра соцработники прибежали. «Почему Оля , у тебя в прошлом году дети не ездили в лагерь? - «Так вы же мне сами не дали путевки!».- «Ты, пожалуйста, так не говори, ты скажи , что у тебя дети болели.»  Экскурсия Александра Осипова и Максима Топилина, министра соцзащиты, началась с квартиры Ольги. В муниципальном общежитии живет много лет. С 2008 года - в очереди на получение жилья . Но в 2017 году ее неожиданно сняли. Началось разбирательство. Отвечал Коноплев, глава района.  Юрий КОНОПЛЕВ, глава Железнодорожного района : "Ситуация такая ,что регистрация она в Читинском районе. По законодательству я не могу поставить здесь на очередь Ольгу. Потому что человек был ошибочно поставлен на очередь"  «- разбирайтесь где, в каком районе, каким образом можно решить эту проблему. Человек живет сегодня здесь.»  «-А самому младшему сколько? -4 - а самому старшему ?  - 20, он уже сам папа, он со своей семьей здесь проживает, внучке 4 месяца  -здесь  -да.»  Пригласили и исполняющего обязанности министра здравоохранения- Мироманова. Ему поручили заняться здоровьем всех детей. Еще раз обследовать тяжелобольную Ксюшу.      Ольга СЕРЕЖИНА: «Мы должны получать памперсы, пеленки, нам привезли пеленки, и инвалидное кресло. Памперсов с июля месяца того года не было. Я звоню туда- «когда нам привезут памперсы?». - "Нет в наличии, нет в наличии!"  Лекарствами поликлиника не помогает. Дорогостоящие лекарства они сказали. Депакин и противосудорожные мы покупаем сами.» Максим Топилин поручил до вечера собрать полную информацию о семье Сережиных. Какую поддержку семья должна получать и какую получает на самом деле. Затем разговор продолжился уже за закрытыми дверьми. Когда собеседники вышли, их окружили 10 –ки других жильцов аварийного барака. Они не получили возможности задать вопрос на прямой линии, о них глава региона ничего не знает. Но их судьба ничем не легче судьбы Ольги Сережиной.       «-Такое внимание к этой семье.. таких же семей очень много. Что делать остальным?  - первое- мы должны естественно работать системно при этом не должны игнорировать случаи , которые происходят, и более того, предметное отнесение помогает нам понимать, что, в какие сроки мы можем сделать. А не заниматься каким- то отвлеченными бумажными делами, которыми зачастую увлекаются наши коллеги.  - ваши слезы , что вас так тронуло в этой истории ?  - у нас много людей.. очень тяжело живут…» Гуля Алхасова, Владимир Николаев, ЗабТВ.  

Новости -

Осипов об алкоголе: «Друзья говорили мне – давай хлопнем сегодня!»

Около 1000 человек в зрительном зале, столько же камер. И не только телеканалов. Записывали видео люди прямо на телефон. Ведь поговорить с губернатором – большая удача. Чиновники, учителя, блогеры, жители отдалённых районов края.   «Прямой разговор с главой региона впереди. 3 часа прямого эфира. Александр Михайлович проходите».   Стать участником мероприятия было не сложно. Задать вопрос В зале или отправить сообщение в мессенджере. В прямом эфире вместе с Александром Осиповым работали корреспонденты ЗабТВ. Вначале разговора Александр Осипов рассказал о плане социального развития края. Он направлен на сферы здравоохранения, образования, спорта, культуры и благоустройство населённых пунктов. Диалог начался с вопросов о детях. Мама приёмного ребёнка спросила об аварийном жилье, которое закрепили за несовершеннолетним. Были и более трагичные истории.  «Мы пострадали в страшном ДТП, при участии пьяного водителя. Он не наказан, но это отдельный разговор. Моя мама погибла на месте. Произошло это 10 мая, 16 года. С того самого момента в моей семье началась другая жизнь. Мой сын Миша, которому сейчас 6 лет. Получил сильнейшую травму мозга и на данный момент находится в вегетативном состоянии. За эти 2,5 года наше министерство здравоохранения, не предприняло ни одной попытки, чтобы как-то помочь ребёнку».    Александр ОСИПОВ временно исполняющий обязанности губернатора Забайкальского края:   «Очень трудная ситуация, трагедия у семьи. Недопустимо, то, как у нас действовали органы здравоохранения, надо с этим разобраться. А нам надо оказать помощь».  В зале присутствовало огромное количество жителей районов. Корреспонденты ЗабТВ познакомились с теми, кто приехал за 400 и более километров, чтобы поделиться наболевшими вопросами.  Иван ТИМОФЕЕВ корреспондент ЗабТВ:   «Человек приехал из региона, из области, чтобы задать можно сказать злободневный вопрос. Пожалуйста.  -Добрый день, Александр Михайлович, все присутствующие. Я родился в Забайкалье, в селе. Люблю этот богатый, прекрасный край наш. Но почему-то люди уезжают из Забайкалья. Село стареет, молодёжь уезжает. Как предотвратить эту ситуацию. Спасибо!   Александр ОСИПОВ временно исполняющий обязанности губернатора Забайкальского края:   «Понятно, что сказываются экономические, социальные проблемы. В первую очередь недостаток хорошего выбора работы, заработной платы. Второе – это социальная необустроенность и качество наших городов. Для того, чтобы люди приезжали, оставались, не уезжали те, кто здесь родились. Надо решать эти проблемы».   Многие вопросы – скорее, просьбы. Читинка Анастасия на прямой разговор приехала в инвалидной кресле. Женщина попросила главу края об автобусе с подъёмником. Инвалиды-колясочники тратят баснословные суммы на такси, ведь доступная среда в городе для них никак не организована.   «Транспорт из дома инвалидов, который приспособлен. Но он возит только в поликлинику, либо в больницу. А по всем остальным вопросам мы ездим за свой счёт. И это очень сложно. Если бы был хотя бы один 103 автобус с подъёмником. Это намного упростило бы всё».   – «У вас микрофон уже есть, да?  Вадим ЗАХАРОВ глава Читинского района:  -Ясно, мы поняли  - Спасибо, хорошо!»  Многие читинцы пришли с атрибутами, яркими плакатами, кричащими табличками. Всё для того, чтобы глава края уж точно обратил внимание.  Юлия СЕДЕЛЬНИКОВА корреспондент ЗабТВ:  «Блогеры, представители образовательных учреждений, политики. А также участники разных сообществ края. Мною было записано большое количество вопросов, но сначала хотелось бы дать микрофон Валентине Сапуновой, представителю общества «Трезвое Забайкалье». Пожалуйста.  - Добрый день Александр Михайлович, добрый день зал. Я представляю региональную общественную организацию «Трезвое Забайкалье», на территории края мы работаем давно. У нас есть огромный опыт, знания, есть программы. И есть результаты. В 2018 году мы выиграли гранты, которые достойно выполнили. Все программы. Мне хочется обратиться к вам с просьбой, чтобы вы поддержали нашу организацию, в части реализации наших программ».   Александр ОСИПОВ временно исполняющий обязанности губернатора Забайкальского края:  «Сегодня я смотрю, алкоголь – это просто война против края. Читаю материалы, сколько судеб, преступлений. Домашние режут друг друга. Тут же эта трагедия происходит, тут же раскаяние. Не восстановить. Где эти погибшие. 28 человек только сгорело, именно по вине алкоголя, только в январе у нас».   Осипов не только поддержал представителя общества «Трезвое Забайкалье, но и поделился своим опытом борьбы с пагубными привычками.    Александр ОСИПОВ временно исполняющий обязанности губернатора Забайкальского края:   «Было такое время, когда я бросал курить. И полностью отказывался от алкоголя. И так получилось, что окружение, которое было. Они говорили: «Ну ладно, покури ещё одну. Ладно, давай хлопнем сегодня». Что-то такое. И я тогда остро чувствовал, как мне не хватает, чтобы кто-то сказал не надо, не надо!»   Эмоциональных выступлений было немало. Многих поразила школьница, которая приехала с проблемой целого района. Своё выступление она назвала криком души.    «К сожалению я из того села, которое забыто нашими властями. Наши жители неоднократно обращались к бывшим губернатор края. Мы ничего не получили, ни помощи, даже поддержки. Проблема ненадлежащего состояния автодороги в села Шары -Горохон».   Александр ОСИПОВ временно исполняющий обязанности губернатора Забайкальского края:  «Частные случаи у нас показывают или системные проблемы или бессистемность работы. Я не знаю, удалось или нет, мне донести мысль. Что мы стремимся действовать от общего к частному. Мы стараемся увидеть, доказать числами, цифрами, масштабом задач, объёмами необходимого финансирования отрасли или проблемы. И решать её с одной стороны системно, с другой стороны приоритезируя. Чтобы наиболее важные случаи решались как можно быстрее. Чтобы они попадали в поле наше, как можно раньше».  Юлия Седельникова, Евгений Погорелый и Антон Золотухин специально для ЗабТВ