Кредиторам запретят выдавать роботов-коллекторов за живых людей

Коллекторские компании, банки и микрофинансовые организации с 2024 года будут обязаны при звонке должнику предупреждать о том, кто ведет с ними разговор - робот или живой сотрудник. Об этом 22 августа сообщил РБК со ссылкой на проект поправок Минюста РФ.

«Такой пункт содержится в проекте поправок в закон «О взыскании» (230-ФЗ) от Минюста, который был одобрен на заседании правительственной комиссии 9 августа», - говорится в сообщении.

Поправки также ограничат частоту звонков роботов-коллекторов, а также время, в которое они связываются с должником. Ограничения распространятся и на рассылки сообщений в соцсетях и мессенджерах.

Отмечается, что сейчас коллекторы не должны звонить и приходить к клиентам в рабочие дни после 22:00 и до 8:00, а также в выходные с 20:00 до 9:00. Лично посещать должника разрешается не чаще одного раза в неделю, телефонные звонки - не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми в месяц.