ВоЛЬГОТный курорт. Как относятся в санаториях к пенсионерам-льготникам?

Льготные путевки для пенсионеров на санаторно-курортное лечение десятками разлетаются по области. Приносит ли лечение в санаториях ощутимую пользу? Наверное, кому как. И впечатления от лечения у бабушек и дедушек, побывавших на отдыхе - самые полярные. Кто в книге пожеланий оставляет сплошные восклицательные знаки и записи о том, что мечтает вернуться сюда вновь, а кто прямо с курорта спешит к лечащему врачу. Подобная ситуация произошла с женщиной, написавшей письмо в “Экстру”. Мы переадресовали его в санаторно-курортное Объединение Федерации независимых профсоюзов России “Профкурорт”, читинское санаторно-курортное учреждение профсоюзов “Читакурорт”. На запрос пришел ответ, подписанный генеральным директором курорта “Дарасун”, где некоторое время назад отдыхала пенсионерка. К ответу прилагались пояснительная записка от заместителя главного врача по лечебной работе, объяснительная диет-сестры, протоколы бактериологических анализов Роспотребнадзора и сертификат соответствия питания в столовой санатория нормативным актам. Сегодня мы предлагаем каждому читателю самостоятельно разобраться в том, кому верить: пенсионерке или персоналу санатория, оказывавшему ей услуги в рамках льготной программы. Слово бабушке “Я с 2.11.07 г. по 22.11.07 г. была на курорте “Дарасун” по путевке, данной мне, как инвалиду III группы, бесплатно, - пишет Антонина Степановна Баранова, пенсионерка из г.Чита. - Как только мы приехали, нас поселили во 2-й корпус, комнату №80. Это не комната, а что-то ужасное: линолеум порванный, мы с соседкой постоянно запинались, так как у нас обеих болели ноги. Туалет был общий, в нем лет 5 не было косметического ремонта. Туалетной бумаги не было, а если положат, то бросят на окно. А оно не первой свежести. Мебель в комнатах собрана неизвестно откуда, вся сломана. В комнатах не было даже тазика, чтобы помыть ноги. Я еще немного двигалась, а моя соседка совсем плохо ходила, и мне приходилось за ночь 3-4 раза ее сопровождать до туалета. 8 ноября нас перевели в 1-й корпус, 312-ю комнату. Здесь нам стало легче - туалет и ванная в комнате. А ведь в комнату, из которой мы выехали, поселили таких же стариков. Вроде государство нам оплатило стоимость такой дорогой путевки, а нас селят, как бомжей: кровати сломаны, постельное белье в дырах и по длине оно короче, чем кровать. Лично я в 80-й комнате стелила простынь под голову, а ноги лежали на матрасе. В комнатах нет ни графинов, ни стаканов. Как нас кормили, не знаю как высказать. Еды было много, но качество приготовления… Супы - одна вода. Борщи, по-моему, готовились из банок и были очень кислые, гарнир - картошка на воде, доведенная до густоты манной каши и размазанная по тарелке. Не знаешь, чем ее поднести ко рту - вилкой или ложкой. Если в этот гарнир положат котлету, то сверху она вроде бы обжарена. Перевернешь ее - снизу она сырая. Все это приходилось есть, так как болели ноги, и дойти до магазина мы не могли. После каждого приема пищи нас с соседкой стало вздувать, и начинался выход газов. Мы обращались к врачу, чтобы нас перевели на другую диету, на что последовал ответ: у них одна диета для всех, кроме диабетчиков. Это, мол, вы пьете много минеральной воды и едите много хлеба. Печень у меня воспалилась и вздулась. Вечером 15.11.07 мы поели свеклу, которая кислила, и сыроватую котлету с макаронами. Ночью у меня сильно заболел живот, к утру открылся понос. Вечером 17.11.07 нам дали морковный пудинг. Через 2 часа после ужина опять начались резкие боли в животе, вздутие, в горле образовался какой-то жирный ком, затошнило. Медсестры не оказалось на месте. Так я промучилась до утра. Вздутие было таким, что я боялась: разойдутся спайки от 4 операций на животе, перенесенных мною. После этого я написала жалобу главному врачу санатория. Он мне ответил, что кормят у них отлично и пища качественная. Правда, после этого отравления мне выписали диету №5 “П” с сухарями, стали давать “Но-шпу” и “Мезим”. Нас отправили на курорты в зимнее время в холодные комнаты и в холодные лечебные ванны. Когда мы уезжали, очень много пожилых людей уже простыли и заболели. После курорта я приехала и начала лечить свою печень: я уехала на курорт с больной, но спокойной печенью, а теперь она у меня вздулась и болит. Куда мне обратиться, чтобы меня защитили от произвола чиновников и помогли восстановить здоровье?” - Антонина Баранова. Слово работников санатория Вот какой ответ дали нам в санатории “Дарасун”: “При поступлении в наш адрес письма от Антонины Барановой мы провели доскональный разбор сложившейся ситуации. Действительно, на 02.11.07 у нас произошло непредвиденное наслоение графиков заезда, мы были вынуждены заселять эту группу отдыхающих временно во 2-й корпус. Главным врачом и его заместителем были проведены беседы с больными, в которых приносили извинения, объясняли ситуацию. 2-й корпус соединен теплым переходом с лечебным корпусом и столовой, удобен для больных. Комнаты ежедневно убираются, теплые, светлые, имеют необходимый инвентарь. В плановом порядке отдыхающих размещали в освободившиеся номера 1-го корпуса. Столовая работает по приказу № 30. При построении меню использовался принцип предварительного заказа. Качество готовых блюд проверяется бракеражной комиссией, в состав которой входят: дежурный врач, диет-сестра, повар. Со всех приготовленных блюд снимается суточная проба. Результат проб с готовых блюд записывается в бракеражный журнал. Контроль качества готовых блюд осуществляется на всех этапах технологических процессов. Результаты проверки документируются. Лечащий врач связывает ухудшение состояния здоровья больной, диспепсические расстройства с несоблюдением по назначению количественным, температуным и временным параметрам приема минеральной воды. С Антониной Степановной проводилась разъяснительная беседа, оказывалась своевременная медицинская помощь.” - Генеральный директор В.А.Кузьмина. От редакции: В каждом конкретном случае обращений граждан, тем более пенсионеров, инвалидов - людей незащищенных - с жалобами и просьбами о помощи нужно внимательно взвесить доводы обеих сторон. Настораживает одно: последнее время сообщения о некачественном, а в некоторых случаях откровенно халатном и наплевательском, отношении к пенсионерам-льготникам приходится слышать чаще и чаще.