Доза тепла

Читинской пенсионерке наконец-то установили регуляторы тепла в квартире.

- Юля, сделали! Ведь сделали! Ведь могут же, когда захотят! – Лидия Ткаченко, вдова ветерана Великой Отечественной войны, набрала номер редакции, чтобы поделиться одной из самых крупных за последние годы радостей. После публикации «Тепло ли тебе, бабушка?» в «Экстре» реакция ТГК-14 последовала незамедлительно: поначалу руководство пообещало разобраться, а после, когда разобралось, направило в квартиру слесарей, которые и установили регуляторы температуры на батареи в кухне и в комнате.

Из опубликованного

Сказать, что в квартире пенсионерки Лидии Ткаченко жарко – это не сказать ничего. Чтобы понизить температуру, поднимаемую раскалёнными батареями, в помещении круглосуточно открыты форточки и входная дверь.

- Квартира однокомнатная, поэтому у меня постоянный сквозняк. Спать приходится, несмотря на жару, хорошо одетой, чтобы не продуло, - рассказывает женщина.

Батареи, к которым, по словам Лидии Ткаченко, невозможно прикоснуться, она постаралась закрыть пенопластом, паралоном, тканью, листом фанеры, а сверху – плотной доской. И всё равно стояла жара.

Установить теплорегуляторы бабушка просила больше года. Сначала ей сказали купить детали, которые, как пообещали, мастер потом установит. После того как пенсионерка приобрела запчасти, разговоры об установке прекратились. Больше сорока заявок, часы ожидания слесарей, «тяжёлая атлетика» с передвиганием старинного (и тяжеленного!) шкафа - всё это теперь есть в арсенале Лидии Васильевны.

Ещё одна запись в дневнике

Все свои мытарства пенсионерка записывала в старенькую синюю тетрадь – своеобразный дневник.

Сразу после того как слесари установили оборудование в квартире Ткаченко, из пресс-службы ТГК-14 сообщили:

- 17 октября в коммунальном дневнике пенсионерки Лидии Ткаченко должна была появиться еще одна запись: «Пришли слесари с ТГК-14, установили вентили на батареи». До установки данного оборудования в квартире жительницы дома по ул. Столярова, 44 средняя температура составляла 23- 24 градуса тепла. Согласно СНИПам, температура наружного воздуха в жилом помещении должна быть не ниже 20 и не выше 24 градусов.

Согласно особому поручению директора филиала «Читинский энергетический комплекс», специалисты компании выполнили работы по установке шаровых кранов, чтобы можно было отключать отопление по мере необходимости на радиаторах отопления. Но особо обращаем внимание, что согласно договора аренда между ОАО «ТГК-14» и администрацией городского округа «Город Чита» энергетики выполняют аварийный ремонт внутридомовых сетей на основе технической документации.

В Перечень работ достаточно широкий: от производства замены аварийных участков различной степени сложности до ремонта и ревизии опорных арматур на стояках.

Компания приносит извинения, что слесарь с участка не разобрался изначально в сути проблемы Лидии Васильевны, и решение данного вопроса затянулось на длительное время. Еще раз обращаем внимание, что специалисты ОАО «ТГК-14» не оказывают услуги по установке регуляторов. Владельцам жилых помещений, желающих произвести данные работы в своих квартирах, следует обращаться в коммерческие предприятия, получив разрешение в филиале компании «Читинский энергетический комплекс.

Юлия СКОРНЯКОВА

Р.S. – Был даже начальник участка. И ведь молодцы же! Могут, когда хотят. И ребята ведь были, которые умеют делать. Я от радости ошалела. Хожу и ничего мне не надо. Они сделали-то быстро, а я потом несколько дней от счастья плакала, - мы созвонились с Лидией Васильевной через неделю после установки регуляторов. Много ли надо старикам для радости?