Как фанера над Таиландом

Турагентство «Атлантика» устроило молодоженам «незабываемый» отдых

Молодожены Екатерина и Александр Дерюгины, как и многие семейные пары, сразу после бракосочетания планировали провести свой медовый месяц на берегу тайского острова Пхукет. Казалось, что планам влюбленных ничто не может помешать, однако, к сожалению, непреодолимой оказалась наглость и безответственность директора читинского туристического агентства «Атлантика».

Сюрприз молодым

Сыграв 22 октября 2011 года свадьбу, Екатерина и Александр Дерюгины пришли в туристическое агентство «Атлантика», где у них уже был заказан туристический тур на тайский остров Пхукет.

- 26 октября мы полностью оплатили тур, на это у нас ушло 40 тысяч рублей, - рассказывает Екатерина. - В турагентстве нам все красиво расписали и пообещали массу приятных впечатлений от предстоящей поездки.

Согласно плану, молодые должны были отправиться в медовый месяц из Иркутска 29 октября, через фирму посредника ООО «Пегас Иркутск», которая должна была предоставить забронированные билеты на самолет.

- В Иркустк мы прибыли за 12 часов до рейса. Дождавшись положенного времени, подошли к стойке «Пегаса» и тут нас ожидал ошеломляющий сюрприз, - говорит Екатерина. - Сотрудник фирмы сказал, что наши билеты у него на руках, однако отдать их нам он не может, так как читинская фирма «Атлантика» их не оплатила.

Здесь стоит добавить, что вместе Дерюгиными у стойки «Пегас Иркутск» оказались еще две жительницы Читы, которые тоже планировали отдохнуть на Пхукете.

Погоня за директором

Боясь даже подумать о том, что медовый месяц может сорваться, Дерюгины стали дозваниваться до директора «Атлантики» Евгения Николаенко.

- В итоге это удалось сделать сотруднику «Пегас Иркутск», который напомнил незадачливому директору о том, что не проплаченными оказались четыре его туриста, - вспоминает Екатерина. – В ходе беседы выяснилось, что Николаенко находится в Иркутске, однако по телефону, веселым голосом - как будто ничего не произошло - он сказал, что срочно приехать не сможет, так как решает свои проблемы за городом. Деньги за билеты Николаенко пообещал привезти прямо в аэропорт к регистрации рейса.

Несколько часов «кормя» обещаниями Дерюгиных и еще двух туристов, Евгений Николаенко наконец-то явился в офис «Пегас Иркутск» в 15.00 29 октября.

- Он был с явного похмелья и, даже не извинившись перед нами, с улыбкой на лице заявил, что оказывается деньги не поступили на счет «Пегас Иркутск» из-за проблем с банком, - говорит Екатерина Дерюгина. – Хотя еще 26 октября, когда мы вместе вышли из «Атлантики» Николаенко дошел с нами до «Промсвязьбанка» и сказал, что он очень торопится, так как ему нужно оплатить наш тур. Он зашел в банк, а мы пошли дальше и, не понятно, что там с ним случилось за три шага до кассы.

Оправдания от Николаенко звучали не убедительно, к тому же сотрудники фирмы «Пегас Иркутск» сказали, что все платежи через «Промсвязьбанк» проходят максимум за 20 минут.

Новый тур - новый облом

Далее горе-директор стал подбирать для молодоженов новый тур. В тот момент щедрость Николаенко не знала предела, и он за счет «Атлантики» подобрал для Дерюгиных тур стоимостью более 100 тысяч рублей.

- Когда мы об этом узнали, то сказали, что за такие деньги предпочли бы съездить в более престижный тур на острове Самуи или на Ко Чанг, - вспоминает Екатерина. – И тут Николаенко тоже пошел нам навстречу.

Оформив заявку в присутствии сотрудников фирмы «Пегас Иркутск», Николаенко в подтверждение серьезности своих намерений подписал Дерюгиным расписку, о том, что обязуется оплатить их новый тур и все вынужденные в Иркутске расходы.

- Это все происходило в пятницу. Субботу, воскресенье мы прожили в Иркутске, а в понедельник с самого утра, в надежде в ближайшие часы вылететь в Таиланд, снова позвонили в «Пегас Иркутск», - рассказывает Екатерина. – И каково же было наше удивление, когда нам сказали, что деньги от Николаенко так и не поступили.

2 ноября Дерюгины вернулись в Читу измотанные нервной встряской, так и не пережив обещанных в «Атлантике» впечатлений.

- По приезду домой мы стали сразу звонить Николаенко. С трудом нам удалось до него дозвониться, - говорит Екатерина. – В итоге он ответил, что не справляется и его фирма «Атлантика» закрывается.

При этом Николаенко вновь пообещал, что расплатится за все понесенные убытки.

- Тогда я у него спросила: а как же наш испорченный медовый месяц? А как же наши планы отметить в поездке мой день рождения? На это горе-директор ничего внятного ответить не смог и лишь сказал, что все скажет при личной встрече, - рассказывает Екатерина.

Однако после последнего разговора с Дерюгиными прошло уже более недели. Николаенко просто стал скрываться от обманутых туристов. Но молодожены намерены до конца отстаивать свои права и с помощью компетентных органов привлечь Николаенко к ответственности и заставить вернуть деньги.