Технологичное сокращение расходов на связь

Без качественной и надежной системы коммуникаций построить современный бизнес практически невозможно. Однако в обществе сложился стереотип, что связь может быть либо качественная, либо недорогая, и экономить можно только за счет недорогих тарифов и низкой скорости доступа к сети Интернет. Директор Забайкальского отделения «Энфорты» Роман Пищальников развенчивает этот стереотип и рассказывает о современных возможностях экономии на связи.

Роман, каким образом можно сократить затраты на связь?

Экономить можно несколькими способами. Если эффективность Вашего бизнеса не зависит от качества коммуникаций с клиентами, партнерами, сотрудниками, то тогда можно не обращать внимания на качественные характеристики связи, и экономить за счёт подключения дешевых тарифов.

Если на предприятии IT-затраты рассматриваются, как инвестиции, которые должны окупаться и приносить выгоду, если Вы считаете упущенную выгоду из-за сбоя связи, то Вам необходим иной подход к экономии на связи – технологичный.

Что значит технологичный подход к экономии?

Это значит, во-первых, использовать только те услуги связи и с теми характеристиками, которые действительно необходимы конкретно для Вашего бизнеса. Поэтому мы в первую очередь проводим диагностику всех коммуникаций в компании клиента, и только затем предлагаем решение.

Во-вторых, экономить не на отдельно взятой услуге, а на пакете услуг от одного оператора.

Согласитесь, удобнее и выгоднее получать всё и «под ключ» у одного поставщика. Мы каждый раз вместе с клиентом считаем экономический «эффект комплексности» - можно сравнивать тарифы, а можно эффективность.

В-третьих, использовать современные услуги связи, которые позволяют решить каждодневные задачи бизнеса - ведение телефонных переговоров, совещания, использование интернет-ресурсов. Это более технологично, качественно и экономично. Мы предлагаем для этих целей услуги «Виртуальная АТС», «Интернет-Контроль», «Доступный офис» и другие. К тому же они дают возможность сделать бизнес эффективным и легкоуправляемым из любой точки мира.

Давайте подробнее остановимся на этих услугах. Например, каким образом Вы предлагаете экономить на телефонной связи?

Мы предлагаем нашим Клиентам вместо стационарной телефонной станции «Виртуальную» АТС. Она выполняет все функции офисной АТС, но не требует покупки оборудования и технического обслуживания. К тому же все звонки по компании, в том числе в офисы, находящиеся в других городах России, бесплатны.

Эта услуга очень востребована, например, среди служб такси, потому что они, как никто другие, заинтересованы в том, чтобы не потерять ни одного звонка и не быть ограниченными в количестве линий. Известно, чтобы увеличить количество линий у традиционной АТС, нужны дополнительные затраты, а, используя «виртуальную» АТС достаточно просто сменить тарифный план.

Для экономии на междугородних и международных переговорах с поставщиками и клиентами мы предлагаем экономичную междугороднюю и международную VoIP-связь. Наши федеральные и региональные Клиенты были приятно удивлены качеством и ценой данной услуги и с удовольствием ею пользуются. Многие наши клиенты, благодаря этой услуге уже сэкономили порядка 40% на телефонных счетах.

Считаем экономию: наши Клиенты не тратят деньги на переговоры между филиалами в разных городах, значительно экономят на междугородних и международных переговорах и не тратят деньги на оборудование, которое не приносит компании доход.

Какие еще задачи решают Ваши новые услуги?

Большинство компаний сталкиваются с проблемой нецелевого использования Интернета в рабочее время. Для решения этой задачи наши Клиенты используют услугу «Интернет-Контроль».

Работает это просто: для каждого сотрудника компании создается список недопустимых сайтов и ограничивается доступ к ним. Данная услуга значительно экономит расход интернет-трафика и сокращает нецелевое использование рабочего времени.

Но можно подключить безлимитный тариф и не задумываться о трафике.

Да, безусловно, можно. Но «Интернет-Контроль» экономит не только трафик, прежде всего эта услуга позволяет экономить рабочее время Ваших сотрудников.

Только 36% загружаемых сотрудниками сайтов имеют отношение к работе. Экономия одного из наших Клиентов за год составила 727 200 руб., а это Компания, у которой только 10 сотрудников. Можете себе представить, сколько может сэкономить Ваша компания, подключив всего одну услугу.

Даже если у Вас безлимитный тариф, то скорость интернет-канала всегда ограничена.

Используя эту услугу, Вы существенно разгружаете канал, и такие программы, как 1C, CRM начинают работать быстрее.

Также с помощью данной услуги блокируются баннерные и фишинговые сайты, на долю которых приходится более 40% ежедневного трафика в организации. Блокирование этих сайтов значительно повышает безопасность сети.

Плюс ко всему Вы можете в любое время получить статистические отчеты по каждому компьютеру. Вы только представьте себе, что для выяснения, кто именно и как в офисе использует Интернет, Вам достаточно просто сформировать отчет нажатием нескольких кнопок на web- интерфейсе.

Вы сказали, что управлять бизнесом сегодня можно из любой точки планеты, не чувствуя при этом никакого дискомфорта «для кармана».

Для решения этой задачи мы разработали еще одну услугу - «Доступный офис». Эта услуга представляет собой единую систему всех средств общения компании: мобильный телефон, стационарный телефон, электронная почта, Skype и прочие. Например, Вы уехали за границу и даже оттуда Вы можете набрать внутренний номер сотрудника и говорить с ним бесплатно. Если сотрудник не доступен по стационарному телефону, то система сама найдет доступное для общения средство коммуникаций и соединит Вас с ним. Такое объединение действительно делает офис доступным всегда и везде, что упрощает общение сотрудников между собой, компании с внешним миром и, опять же, ведет к снижению издержек на связь.

Вы предлагаете высокотехнологичные услуги. Но если в компании нет системного администратора, как разобраться со всеми тонкостям?

Наш Клиент получает все услуги «под ключ», а задачи, связанные с обеспечением связи и настойками, решаем мы. За каждым нашим абонентом закреплен персональный менеджер, который решит любой возникший вопрос. Кроме того, у нас круглосуточно работает служба поддержки. И даже при наличии всего комплекса поддержки Клиентов, продукты разрабатывались с очень понятным интерфейсом, чтобы любой пользователь, не имея специального образования, мог разобраться в схеме работы.

О компании «Энфорта»:

• 8 лет на рынке телекоммуникаций России

• Комплекс услуг связи для бизнеса «под ключ»

• Специализация на b2b сегменте

• Более 200 городов – от Калининграда до Владивостока

• Более 45 000 Клиентов

• Современные технологии: беспроводные и оптоволоконные

• Круглосуточная техническая поддержка

• Подключение до 4 дней

• Восстановление связи до 4 часов