Специалисты отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю помогли жителю региона освободиться от ошибочного долга перед банком. Об этом сообщается в Telegram-канале ведомства.
Житель Забайкалья обратился в ведомство после того, как один из банков, с которым мужчина не был связан договорными отношениями, предъявил ему задолженность по кредиту около 200 тысяч рублей по ставке 29% годовых.
В ходе проверки выяснилось, что в 2021 году потребитель взял кредит в 300 тысяч рублей под 23,8% годовых в в другом банке. Через три месяца он полностью погасил долг указанной суммой.
После составления претензии в банк, которая осталась без рассмотрения, Управление провело проверку и выявило, что в 2022 году один из указанных банков был присоединён к другому. Было вынесено предписание прекратить нарушения, связанные с включением в кредитный договор условий, ущемляющих права заемщика.
Арбитражный суд Забайкальского края отказал банку в отмене предписания. Несмотря на это, банк не выполнил его, так как уступил долг коллекторскому агентству, и гражданину насчитали задолженность свыше 250 тысяч рублей.
Роспотребнадзор подал иск в суд в защиту интересов потребителя. Районный суд частично поддержал Управление и обязал ответчика произвести перерасчёт задолженности по ставке 23% годовых с учётом внесённого платежа, взыскать 800 рублей за оформление карты, компенсировать моральный вред в размере 10 тысяч рублей и уплатить штраф в 5 400 рублей.
Решение суда ещё не вступило в законную силу.
Ранее сообщалось, что забайкальцы задолжали банкам в среднем по 500 тысяч рублей. Также выясниилось, что жители региона стали брать меньше кредитов.
