Жители микрорайона Южный в Чите уже две недели остаются без интернета из-за проблем с проводным оптоволоконным соединением от «Ростелекома». Об этом они сообщили корреспонденту ZAB.RU.
С 27 ноября связь полностью отсутствует у большинства жителей, а у некоторых интернета не было и раньше. Мобильная связь в частном секторе микрорайона из-за экранирования ловит слабо, поэтому оптоволокно — почти единственный вариант подключения.
«Ростелеком» неоднократно переносил сроки ремонта, приезжал несколько раз, но устранить проблему не удается. По словам сотрудников, поломана коробка, за которую отвечает другой отдел, из-за чего работы затягиваются. 9 декабря ремонтники даже отключили тех, у кого интернет временно работал, — теперь связи нет ни у кого.
Обращения жителей в поддержку и жалобы в Роспотребнадзор не дают результатов — оператор сообщает ведомству о якобы восстановленном интернете, хотя ситуация остаётся прежней. Жители опасаются, что из-за новогодних праздников и холодов ремонт затянется ещё на несколько месяцев.
В соцсетях пользователи «Ростелекома» пишут о долгом отсутствии связи — иногда по 60 дней и более без реакции со стороны компании. Местные жители просят помочь оглаской проблемы, поскольку интернет стал необходимостью для жизни и работы, и отсутствие связи воспринимают как серьёзное нарушение их прав.
