Каждый третий житель Дальневосточного федерального округа готов поручить поиск работы чат-боту. Исследование Авито Работы и сервиса автоматизации подбора HRMOST показало любопытную картину: люди охотно делегируют роботам рутину, но когда дело доходит до серьёзных решений, предпочитают живое общение.
Эксперты опросили 2000 россиян от 18 до 65 лет и обнаружили чёткие возрастные предпочтения. Молодёжь 18-24 лет оказалась самой продвинутой: треть готова делегировать ботам поиск вакансий, 31% — автоматические отклики. Их главный аргумент — доступность 24/7, которую отметили 49% молодых респондентов.
Неожиданно высокое доверие показали соискатели 35-44 лет. В этой группе максимальная доля тех, кто готов общаться с чат-ботом на всех этапах поиска работы — 16% против 13% в среднем. Эти специалисты ценят в роботах быстрые ответы (26%) и возможность проходить этапы в своём темпе (24%).
Исследование выявило устойчивую закономерность: чем ближе к окончательному решению о трудоустройстве, тем меньше люди доверяют роботам. Если поиск и фильтрацию вакансий готовы поручить боту 36% дальневосточников, то планирование собеседований — только 18%, обсуждение условий — 12%, а сбор документов перед выходом — всего 9%.
Весь путь от поиска до трудоустройства готовы пройти с цифровым помощником лишь 9% жителей ДФО. Это говорит о том, что люди воспринимают ботов как удобный инструмент для черновой работы, но не как замену человеческого фактора в принятии решений.
Когда речь идёт о сценарии, где бот берёт на себя 80% рутинных задач, а финальное решение остаётся за человеком, отношение кардинально меняется. В этом случае дальневосточники готовы доверить роботам:
- Логистику собеседований и напоминания — 35%
- Первичный сбор документов — 33%
- Тестирование профессиональных навыков — 25%
- Технический скрининг — 19%
- Онбординг — 18%
Соискатели 55-64 лет демонстрируют сдержанность: только 16% готовы взаимодействовать с ботами на этапе поиска вакансий. Но у них есть интересная особенность — 19% назвали главным преимуществом общения с ботом отсутствие страха совершить ошибку. Это самый высокий показатель среди всех возрастных групп.
Несмотря на развитие технологий, текстовое общение остаётся фаворитом — его предпочитают 51% респондентов. Далее идут опросы и тесты (25%), смешанное взаимодействие (20%), голосовое управление (14%). Видео и анимация пока не впечатляют — их выбирают только 5%.
Исследование показывает: рынок труда постепенно привыкает к автоматизации, но с оговорками. Люди готовы использовать ботов для ускорения процесса, но не для замены человеческого суждения в важных вопросах. Возможно, будущее за гибридными моделями, где роботы делают рутину, а люди — стратегические решения.
