Арбитражный суд Забайкальского края признал правомерность привлечения ООО «Связькомплект» к административной ответственности за нарушение закона «О защите прав потребителей».
ООО «Связькомплект» является поставщиком услуг телефонной связи и провайдером Интернет. Осенью прошлого года в Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю поступила жалоба от жителя Читы на неправомерные действия фирмы. Абоненту вменялась обязанность самостоятельно забирать у оператора связи выставляемые счета, а каждая неполная минута телефонного разговора автоматически округлялась до полной. «Связькомплект» был оштрафован на 10 тысяч рублей по части 2 статьи 14.8 КоАП РФ.
Постановление службы было обжаловано руководством предприятия в Арбитражный суд. ООО заявило, что еще на стадии заключения договора никаких возражений против обязательства забирать выставляемые счета самостоятельно со стороны клиентов не поступало. Оператор связи настаивал в суде на принципе свободы договора. Однако судья пришел к выводу, что этот принцип в данном случае не действует, и отношения между поставщиком услуг и клиентом должны осуществляться строго по закону «О защите прав потребителей» и Правилам оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной, международной телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18 мая 2005 года № 310. Следовательно, как полная минута учитывается только та, которая составляет половину или более единицы тарификации, то есть минуты разговора. Если же разговор длился менее половины минуты, то расчет стоимости берется как за половину единицы тарификации.
В удовлетворении заявления ООО «Связькомплект» отказано.
