В середине ноября и начале декабря сотрудники двух отделений Сбербанка России в Краснокаменске потребовали с жителей города, пожелавших обменять десятирублевые монеты из копилки на бумажные купюры, 2% от суммы за проведение операции, сообщили «Забмедиа.Ру» обращавшиеся в банк люди.
- В середине ноября мы достали из копилки около семи тысяч рублей, пошли в Центральное отделение Сбербанка в Краснокаменске. Там девушка сказала нам, что при обмене банк берет 2% от суммы и отправила брать чек на валютную операцию. В начале декабря с двумя тысячами рублей мелочью мы пошли в другое отделение, где нам сказали то же самое про банковский процент за операцию, - рассказали обратившиеся в редакцию.
В пресс-службе читинского отделения Байкальского банка Сбербанка России на запрос «Забмедиа.Ру» ответили, что обмен монет на банкноты осуществляется бесплатно.
- Размен крупных банкнот на мелкие - также бесплатная услуга. Обмен мелких банкнот на крупные - платная. За нее банком взимается комиссия в размере 1,5% (мин.100 руб.). Это - услуга, оказываемая банком, и она имеет свою стоимость. Что касается конкретно ситуации в Краснокаменске, по итогам опроса все сотрудники утверждают, что не помнят такого случая. Возможно, сотрудники банка неверно поняли ситуацию при обращении клиента, - отметили в пресс-службе.
