ЦЕННАЯ ИНФОРМАЦИЯ: Как получить перерасчёт за коммуналку?

В связи с большим количеством обращений, поступающих от жителей края, Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю информирует, что в случае нарушения качества коммунальных услуг теплоснабжения, исполнитель обязан произвести перерасчёт размера платы в сторону её уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от её внесения.
В каких случаях положен перерасчёт?
Показатели температуры воздуха в жилых помещениях должны быть не ниже +1️8°C, а в угловых комнатах +2️0°C.
Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) составляет не более 3️°C.
Снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.
В случае неисполнения ресурсоснабжающей организацией обязанности по перерасчету, потребители вправе обратиться в Госинспекцию Забайкальского края, Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю, суд.
Важно:
Потребитель вправе требовать от исполнителя уплаты убытков, неустоек (штрафов, пеней) в размере 3️% цены оказания услуг за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки, указанном в Законе «О защите прав потребителей».
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг подлежит возмещению исполнителем в полном объеме независимо от вины исполнителя.
Роспотребнадзор поможет:
Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю имеет право обращаться в суд с заявлением в защиту прав и законных интересов отдельных потребителей по их просьбе.
Вам необходимо обратиться в Управление с заявлением, содержащим соответствующую просьбу, с приложением копий заявок и актов проверки качества предоставляемых коммунальных услуг.
При поступлении коллективного заявления о судебной защите от жильцов дома (не менее 2️0 человек) Управление готово обратиться в суд с заявлением в защиту законных интересов группы потребителей.
По вопросу направления заявления вы можете обратиться в отдел защиты прав потребителей по телефону 8 (3022) 32-13-79.

14 человек тушили пожар в Смоленке

Откровения сотрудника экономической безопасности ТГК-14

«Берегите себя и своих близких». Дорожный коллапс снова в Чите

Обзор на стильный кроссовер Omoda C5 — в погоде на 8 февраля в Чите

ПОЛИТПРОСВЕТ: Пусть мэр, лишь бы свой
