В Забайкалье продолжается независимая оценка качества оказания медицинских услуг в учреждениях здравоохранения. Свое мнение жители региона могут высказать, заполнив анкету на официальном сайте министерства здравоохранения края или того медучреждения, в котором проходили лечение, сообщили «Забмедиа» в пресс-службе Минздрава региона.
- В этом году с помощью анкетирования планируется проанализировать работу 26 из 82 лечебных учреждений края. Полностью охватить все учреждения мы должны к 2018 году. Вопросов в анкетах не так много, в основном учитывается мнение пациентов об открытости и доступности информации о медицинской организации, о времени ожидания в очереди при получении медицинской услуги, вежливости и компетентности работников медицинской организации. Анкеты анонимные, однако дважды заполнить ее с одного и того же компьютера невозможно – сервер регистрирует IP-адреса всех пользователей, заполнивших бланк. Данные, полученные по результатам опросов, будут использованы для составления рейтинга медицинских организаций, а также для разработки плана мероприятий по улучшению качества предоставления медицинских услуг в лечебно-профилактических учреждениях региона, - пояснила заместитель врио министра здравоохранения Забайкальского края, начальник управления организации медицинской помощи Наталья Игнатьева.
Проанализировать результаты предстоит независимому общественному совету, в который вошли авторитетные в медицинском сообществе люди, но уже не работающие в системе здравоохранения. В основном это общественники.
- Первые итоги опроса будут известны уже в ноябре. Более подробную информацию о целях и задачах, об условиях анкетирования и учреждениях, в которых оно проводится, можно узнать на официальном сайте министерства в рубрике «Независимая экспертиза качества», - отметили в пресс-службе.
