К Уполномоченному по правам человека в Забайкальском крае обратилась жительница Читы Галина Палицинна с жалобой на ненадлежащее оказание ей медицинских услуг стоматологической клиникой «Дентас».
Как рассказала женщина, в начале мая 2010 года у нее сильно заболели зубы.
- Особенно «ныли» те зубы, на которых держались протезы, установленные в фирме «Дентас», - рассказала в своем заявлении Галина Палицинна.
Чуть позже женщина заметила, что металл на протезах почернел, а боли стали усиливаться с каждым днем.
На протяжении нескольких месяцев пациентка обращалась в клинику «Дентас» с жалобами на боли и иные дефекты, появившиеся после установки протезов, однако какой-либо медицинской помощи от врачей клиники не последовало.
- Меня «футболили» от специалиста к специалисту, отправляли даже в другой филиал ООО «Дентас», однако ничего конкретного врачи не говорили. Только после того, как я настояла на тщательном осмотре, стоматологи «Дентас» заявили, что, возможно, у меня аллергия на металл, из которого изготовлены мои протезы, - рассказала заявительница.
В итоге Галина Геннадьевна решила разорвать отношения с ООО «Дентас» и потребовала от фирмы компенсацию затрат на протезы и лечение в другой клинике, которое ей понадобилось после некачественной, по ее мнению, установки протезов. Однако «Дентас» ей отказал.
Палицинна обратилась с жалобой в прокуратуру Центрального района Читы, которая не выявила в действиях ООО «Дентас» признаков ненадлежащего оказании медицинских услуг. После этого женщина обратилась за помощью к Уполномоченному по правам человека в Забайкальском крае.
- После изучения материалов дела мы пришли к выводу, что, возможно, Палицинной были оказаны некачественные медицинские услуги по установке зубных протезов. Подтвердить или опровергнуть данный факт можно только при наличии заключения медицинской экспертизы, - говорит Уполномоченный по правам человека в Забайкальском крае Николай Каргин.
На сегодняшний день аппарат уполномоченного обратился в прокуратуру Забайкальского края с рекомендацией поручить рассмотреть вопрос о проведении повторной проверки по факту оказания ненадлежащих медицинских услуг Палицинной в ООО «Дентас», с привлечением специалиста в области медицинских стоматологических услуг.
- Наряду с этим, если факты оказания ненадлежащих медицинских услуг подтвердятся, мы обратимся в прокуратуру с просьбой поддержать в суде в иск в защиту интересов Палицинной, которая в силу своих психофизических недостатков и преклонного возраста не может самостоятельно защитить свои права. К тому же заявительница выразила готовность в случае необходимости оплатить за счет собственных средств проведение экспертизы для установления качества оказанных ей ООО «Дентас» медицинских услуг, -дополнил омбудсмен Николай Каргин.
