Начальник отдела по защите прав потребителей мэрии Читы Валентина Кулакова рассказала о том, с какими проблемами к ним обращаются жители краевого центра. В частности, читинцы жалуются на работу парикмахеров, сообщили «Забмедиа.Ру» в пресс-службе городской администрации.
- Из общего количества жалоб в сфере оказания платных услуг населению, 5% составляют обращения недовольных граждан на услуги парикмахерских. В этом году мы столкнулись с тем, что в нашем городе нет независимого эксперта – парикмахера, который бы мог оценить, насколько правильно выполнена та или иная стрижка. Ведь сейчас любой желающий может получить корочки парикмахера, закончив курсы. И совсем немного осталось в Чите настоящих опытных мастеров, - рассказала Кулакова.
По ее словам, в сфере оказания платных услуг населению основную часть составляют обращения на некачественную установку пластиковых окон, балконного остекления, изготовление изделий из металла (решетки, двери) – 21,3%, 14% жалоб – на ремонт обуви.
- В прошлом году на некачественную бытовую технику, обувь, мебель, текстильные изделия нам пожаловались 1090 читинцев (в 2011 году – 911 человека), остались недовольны оказанными услугами (работами) - 1778 человек (в 2011 - 3460), в том числе, бытовыми – 479, транспортными — 113, жилищно-коммунальными – 1186. В целом соотношение обращений потребителей по сферам потребительского рынка существенно не изменилось. По-прежнему наибольший процент – 41,5% составляют жалобы на технически сложные группы товаров, электронную технику, - отметила Валентина Кулакова.
