Роспотребнадзор разработал некоторые изменения в правила по оказанию услуг в сфере общественного питания. Клиенты смогут заказывать блюда онлайн до прихода в заведение, а также не обязаны оставлять чаевые. Об этом 19 июля пишет РБК со ссылкой на документ.
«В проекте новых правил учтен «широко используемый» в сфере услуг общественного питания прием заказов дистанционным способом: в документе прописано, что клиент может оформить предварительный заказ через интернет, по телефону и иные средства связи».
В изменениях также прописано, что кафе и ресторанам запрещается без согласия клиента включать в чек дополнительные услуги, не связанные со стоимостью заказа - например, чаевые, комиссии, доплаты и т.д. Если такие расходы были оплачены, клиент может потребовать вернуть уплаченную сумму.
Как отметил президент Федерации рестораторов и отельеров России Игорь Бухаров, разработанный документ дублирует уже действующие положения в сфере общепита - посетители кафе и ресторанов и сейчас не обязаны оставлять чаевые.
При этом, по мнению эксперта, дополнительные правила будут лишним поводом для проверок.
