Российские туроператоры не могут урегулировать спорные вопросы со своими клиентами, которые отказываются от забронированных туров в Израиль. Турсообщество ждет официальных заявлений от российских властей с рекомендациями для россиян относительно поездок в эту страну и гарантий от израильских партнеров, что они не прибегнут к штрафным санкциям. Об этом со ссылкой на пресс-секретаря Российского союза туриндустрии Ирину Тюрину сообщает радиостанция «Эхо Москвы».
Турина пояснила, что без этого российские туроператоры не могут возвращать туристам, отказывающимся от поездки в Израиль в ближайшие даты, полную стоимость тура. Они могут возместить стоимость за вычетом, в частности, оплаты отеля и авиаперелета в случае чартерного рейса.
Вместе с тем Тюрина сообщила, что большинство туроператоров предлагают клиентам, если речь идет о ближайших датах, «заморозить» тур и подождать дальнейшего развития ситуации в Израиле.
Операторы сообщают, что за новогодние и рождественские туры они готовы вернуть деньги. Тюрина еще раз подтвердила, что в популярных у туристов местах по-прежнему все спокойно.
