Почти все договоры с туроператорами, предоставленные в Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю, содержат нарушение прав потребителей. Этот и другой вопросы представители ведомства обсудили с руководителями туристических фирм 14 марта, сообщили журналистам в краевом Роспотребнадзоре.
- Жалобы на туроператоров не сокращаются. В основном забайкальцы едут, конечно, в Китай. Жалобы поступают на то, что обещана была одна гостиница, а предоставляют другую. То же самое – с транспортом, - пояснили в Роспотребнадзоре. – Но дело в том, что вопросами исполнения мы не занимаемся.
По словам сотрудников ведомства, чтобы свести неприятные ситуации к минимуму, нужно внимательно подходить к выбору туроператора и также внимательно изучать договор еще до его подписания.
- В идеальном варианте с еще не подписанным договором нужно прийти к нам и обратиться за бесплатной консультацией к специалисту, - добавили в Роспотребнадзоре.
