Забайкальцы при покупке тура за границу рискуют оказаться ни с чем из-за разорения туристической фирмы, либо же вовсе стать жертвой мошенников. Примерно в такую ситуацию попали жители края, которые купили путевки в турфирме, но вскоре она пропала, сообщила ГТРК-Чита.
- Еще недавно в этом торговом центре шла бойкая торговля заграничными турами. Одно из направлений - популярный Таиланд, на который как раз и не удалось улететь нескольким забайкальцам. Теперь же от фирмы осталась только вывеска. А клиенты добиться возврата денег не могут. Один из них - Сергей Попов, потратил на путевку 26 тысяч еще в ноябре, - рассказал корреспондент телеканала.
- Отзывы — ничего, позвонил, они мне: "Приезжай, пожалуйста", цены устраивают, я приехал, все уверили. Рассчитался, поехал, когда срок подошел уже, где-то часов за 12, мне звонит: "У нас что-то не срастается..." Все было красочно расписано, все было четко, ой-ой-ой. Мне деньги-то забирать надо, тоже сумма-то немаленькая, - рассказал Сергей Попов, проживающий в Краснокаменске.
Немалую сумму оставили в пропавшем турагентстве еще несколько забайкальцев. Когда стало ясно, что затрат на приобретение путевки никто не компенсирует, пострадавшие обратились в Роспотребнадзор за защитой своих прав.
- Фирмы нет, мы ничего к ним применить не можем, мы пытались ее разыскать, она находилась на улице 9 Января, на сегодняшний день ее там нет. Единственное, что мы сделали, это передали материалы в управление внутренних дел, чтобы виновных разыскивали и привлекали к уголовной ответственности, - рассказала заместитель начальника отдела защиты прав потребителя управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю Татьяна Рогова.
До уголовной ответственности дело пока не дошло. К слову, в практике забайкальских полицейских подобная проверка проводится впервые. Сегодня, по словам сотрудников отдела экономической безопасности и противодействия коррупции, говорить о каких-либо результатах пока рано.
Оперативный сотрудник отдела экономической безопасности и противодействия коррупции УМВД России по Чите рассказал в интервью телеканалу, что в настоящее время проводится предварительная оперативная проверка по заявлениям граждан, поступившим из Роспотребнадзора по Забайкальскому краю, руководители фирмы установлены, после проверки будет принято процессуальное решение.
Пока же, уверены специалисты, подобная ситуация должна послужить уроком для тех, кто еще не определился с выбором туристической фирмы. Избежать утраты своих денег и приобрести качественную услугу довольно легко, соблюдая простые правила.
- Нужно обратиться в ту туристическую организацию, которая занимается именно тем направлением, которое он выбрал, для того, чтобы сориентироваться, нужно читать отзывы о данной туристической организации, отзывов много на сайтах, и нужно общаться с друзьями в средствах массовой информации. С точки зрения законности, если вы обращаетесь к туроператору, то нужно выйти на сайт либо Ростуризма и посмотреть, если данный оператор в едином реестре туроператоров, либо выйти на наш сайт министерства нашего туризма, - прокомментировала начальник отдела туризма Министерства международного сотрудничества внешнеэкономических связей и туризма Забайкальского края Наталья Попова.
Что же касается пострадавших в этой ситуации, то даже в случае привлечения виновных к какой-либо ответственности, надеяться на то, что они вернут все деньги, не приходится. Как правило, речь идет только о частичной компенсации причиненного вреда, добавил корреспондент.
