В Забайкальской краевой библиотеке им. А.С. Пушкина для работы с удаленными пользователями создана виртуальная справочная служба в режиме online, рассказала корреспонденту ИА «Забмедиа.Ру» менеджер по организационной работе библиотеки Дарья Дегтярева.
- Наша цель - сделать поиск информации более комфортным, оперативным и эффективным, - пояснила сотрудник библиотеки. – Читатели могут спросить о наличии в фонде определенного издания, узнать, в каком отделе библиотеки хранится нужная книга, уточнить данные о книге или статье: год издания, количество страниц, источник публикации, выяснить конкретные фактические сведения: значение термина, расшифровку аббревиатуры, дату исторического или культурного события, запросить список печатных публикаций по интересующей теме.
При поиске информации используются справочно-библиографический фонд библиотеки им. А. С. Пушкина, традиционные и электронные каталоги и ресурсы сети Интернет.
- Виртуальная справка – это бесплатная услуга. Ответ на вопрос мы постараемся дать как можно быстрее. Все зависит от сложности вопроса - время может варьироваться от 1 часа до 2 суток. Ждем запросов на официальном сайте Забайкальской краевой библиотеки им. А.С. Пушкина, - добавила Дарья Дегтярева.
