«Читаэнергосбыт» по предложению уполномоченного по правам предпринимателей в Забайкальском крае Виктории Бессоновой внедрит проектный подход к решению проблем бизнеса. Это значит, что омбудсмен будет принимать участие в разборе конкретных вопросов между предпринимателем и «Читаэнергосбытом». Об этом сообщается на сайте уполномоченного.
- На наш взгляд, проектный подход может быть эффективным способом взаимодействия, так как предприниматели смогут изложить свою проблему руководителю организации и оперативно получить ответы на вопросы, – сказала Виктория Бессонова.
Проектный подход к решению проблем предполагает, что для решения конкретного вопроса созывается проектная группа с участием отраслевых специалистов, уполномоченного и предпринимателя. «Такой формат взаимодействия поможет выстроить диалог и наладить конструктивные отношения между потребителями и ресурсоснабжающей организацией, повысить оперативность в решении возникающих вопросов и трудностей», - сообщается на сайте.
Отмечается, что уже есть первый опыт проведения такой встречи с предпринимателем из Забайкальского района. Был достигнут положительный результат – удалось помочь решить проблему. Добавим, что такой подход Виктория Бессонова уже использует при взаимодействии с другими ведомствами в формате рабочих групп по защите прав предпринимателей.
