Книгу отзывов, жалоб и предложений могут вернуть в магазины России

ZAB.RU / Общество, 22:02, 15 января / 4
Книгу отзывов, жалоб и предложений могут вернуть в магазины России
Фото сайта "Известия"

Идею возвращения жалобных книг предложил союз потребитерей,эту инициативу поддержал Роспотребнадзор. Об этом 15 января сообщили «Известия» со ссылкой на председателя Союза потребителей Петра Шелища.

«Возможность внести запись в книгу жалоб помогает избежать скандалов в магазине. Человек может выплеснуть свои эмоции на бумагу, а не на продавца. Таким образом, острая стадия конфликта может пройти спокойнее», — рассказал Пётр Шелищ.

Как отметили инициаторы возращения жалобной книги, любая коммуникация с покупателем необходима. К тому же, не все покупатели общаются в интернете или вообще имеют доступ к нему, чтобы выражать там свои претензии. Союз потребителей ужерен, что Книга для отзывов, жалоб и предложений могут вернуть в магазины уже в 2021 году.

Напомним, с 1 января 2021 года в России вступили в силу правила реализации товаров по договору розничной купли-продажи. В них прописан новый перечень обязанностей для торговых точек, в котором уже нет требования иметь книгу жалоб.

Важные и оперативные новости в telegram-канале "ZAB.RU"
ban
КОММЕНТАРИЕВ: 4
Даты по убыванию
  • Даты по убыванию
  • Даты по возрастанию
Вы отвечаете на комментарий №
avatar
captcha
Введите число, изображенное на рисунке
CTRL + Enter
Время модерации комментариев – с 08:00 до 24:00 (по местному времени). Поступившие в иные часы будут обработаны в начале рабочего дня.
  • 1259792
    А зачем убирали..? Вообще они только убирают старое а потом возвращаютююИх бы ВСЕХ убрать..слов нет приличных*****
    Ответить
  • 1259609
    А что от них толку. Абсолют за своих нндалёких работников ответить не может.
    Ответить
    5
    0
  • 1259566
    Не ходить и не покупать там , где нарушают правила торговли!
    Ответить
    6
    0
  • 1259525
    А лучше положить жалобный маркер и разрешить им писать на стене магазина жалобы и предложения...
    Ответить
    8
    1