Как отметили в пресс-службе, в ходе рабочих командировок в районы перед заместителем председателя правительства Забайкальского края Геннадием Чупиным жители сел, где закрылись отделения Сбербанка, неоднократно обозначали проблемы некачественного обслуживания.
- Для разрешения ситуации вице-премьер встретился с управляющим Читинским отделением Сбербанка Борисом Абагуевым. В ходе встречи Геннадий Чупин и Борис Абагуев договорились о том, что в тех местностях, где не удастся сохранить отделения Сберегательного банка, будет качественно улучшено обслуживание населения. Сберегательный банк взял на себя обязательства поменять автомашины передвижных пунктов кассовых операций, и сделать их на базе автобуса ПАЗ вместо ГАЗель, - добавили в ведомстве.
Геннадий Чупин потребовал от руководства Сберегательного банка постоянно осуществлять мониторинг оказания услуг населению. Вице-премьер сообщил руководству Сбербанка, что правительство края также будет отслеживать ситуацию по изменению качества услуг Сбербанка, в том числе информация будет поступать от органов местного самоуправления. В свою очередь руководитель Сберегательного банка заверил Геннадия Чупина о полном исключении случаев некачественного обслуживания людей.
В течение 2011 года на территории Забайкальского края Сбербанком России принято решение закрыть 20 дополнительных офисов с переводом на альтернативный способ обслуживания – передвижными пунктами кассовых операций. Так, планируется закрытие в 4 селах Балейского района, в 4 селах Хилокского района, в 4 офисах Красночикойского района, в 4 селах Краснокаменского и Приаргунского районов, а также в 4 селах Нерчинско-Заводского района. Решение о закрытии отделений было принято из-за несоответствия помещений техническим стандартам организации подразделений банка, отсутствия вневедомственной охраны при ОВД, а также низкой экономической эффективности работы подразделений.
